par Kaouther Mejdi

Objectif principal : élaborer une stratégie et/ou des campagnes de communication et produire des actions en lien avec ces constats et ces recommandations.

Qu'est-ce qu'un insight ?

Idées ou perceptions profondes tirées des besoins, motivations et comportements de la cible.

Utilité ?

1. Il est essentiel pour le succès des campagnes de trouver de bonnes idées. 
2. Il s'agit de découvrir pourquoi une cible pense ce qu'elle pense, se comporte comme elle se comporte et ressent ce qu'elle ressentir.

Importance de l'insight dans l'ESS

1. Les insights sont une source d'authenticité dans les campagnes ESS.
2. Un insight est une compréhension profonde des motivations, besoins ou frustrations du public cible. 
3. Il permet d'aller au-delà des simples données démographiques pour toucher des vérités émotionnelles ou comportementales qui ancre la campagne dans une réalité humaine et concrète.

INFO: un insight bien choisi constitue la base d'une connexion authentique avec le public

 Une campagne peut :

• Répondre aux préoccupations réelles des individus, créant un sentiment de reconnaissance et d'empathie.
• Rendre l'ESS accessible et pertinent pour le quotidien des gens, en montrant qu'elle n'est pas une simple idéologie, mais une réponse directe à leurs besoins et valeurs.
• Différencier l'ESS d'un simple discours marketing, car elle s'appuie sur des valeurs et des réalités qui résonnent sincèrement avec le public.

MÉTHODOLOGIE POUR IDENTIFIER DES INSIGHTS PROFONDS 

Utiliser un aperçu unique pour générer plusieurs outils de communications sur différents canaux pour un même et unique message (Accroches, visuels, images, scénarios, vidéos, podcasts…).

1. Cartes de personnes détaillées 
2. Cartographie mentale : Noter des idées ou observations de la cible et essayer de les regrouper sous différentes catégories
3. Remue-méninges
4. Scénarios : des situations de vie pour chaque personne 
5. Technique des 5 Pourquoi : Explorer plus en profondeur les motivations de chaque personne en posant la question « pourquoi ? » plusieurs fois pour chaque comportement.

INFO : une accroche est un message percutant qui évoque le message de la campagne

Intégration de ces frustrations dans la campagne ESS

Pour rendre la campagne pertinente et engageante, il est essentiel de :

1. Apporter de la transparence et des preuves concrètes sur les produits et services proposés.
2. Montrer l'impact réel des actions individuelles et collectives, pour assurer les personnes sur l'utilité de leur implication.
3. Offrir des solutions accessibles et adapté pour surmonter leurs obstacles financiers, pratiques ou émotionnels.
4. Montrer comment l'ESS répond à son besoin de consommer de façon éthique et responsable, en valorisant la transparence et l'impact des produits.
5. Inviter à rejoindre des initiatives ou à participer aux actions solidaires de l'ESS, en mettant en avant l'aspect collaboratif et l'engagement de proximité.

Leurs sentiments ?

Les personnes qui adoptent l'ESS ressentent souvent une palette de sentiments valorisants :

1. Fierté : agir de manière responsable et contribuer au bien commun.
2. Satisfaction : adopter un mode de vie aligné avec leurs valeurs.
3. Espoir de voir un changement positif pour la société et la planète.
4. Appartenance : Sentiment d'appartenance à une communauté solidaire partageant des valeurs communes.
5. Accomplissement :en voyant l'impact concret de leur choix.
6. Confiance : dans la capacité de chacun à faire une différence.
7. Responsabilité envers les générations futures et la planète.

TRANSFORMER UN INSIGHT EN CONCEPT DE CAMPAGNE CRÉATIF ESS

• Storytelling centré sur l'humain
• Utilisation de l'émotion
• Visuels contrastés
• Facteur de preuve ou données chiffrées
• Les messages inversés ou disruptifs
• Jeu de mots 
• Mettre en scène le quotidien

Pour qu'une bonne idée devienne une bonne campagne, elle doit respecter plusieurs conditions. Tout d'abord, elle doit être réalisable, puis acceptée par le public et enfin avoir un retour quantifiable.

C'est l'intérêt d'utiliser #ESSPOSITIVE

Aperçu : 

« Les gens veulent vivre une vie plus durable et équitable mais ne savent pas par où commencer »

Campagne : « ESS, la Solution pour un Futur Durable et équitable #ESSPOSITIVE

L'OBJECTIF est de créer un mouvement fédérateur qui célèbre les petites et grandes actions des simples citoyens au quotidien, démontrant que chacun peut contribuer à un avenir durable et solidaire.

Message principal : « Ensemble, construisons un quotidien plus équitable grâce à des gestes simples. »

Phase 0: éveiller la curiosité, visuels avec des messages percutants

Phase 1 : Informatif 

Tutoriels vidéos

Exp 1 : « Comment adopter un style de vie durable en 5 étapes simples », en intégrant des entreprises ESS locales.

Exp 2 : « les caractéristiques d'un produit issu de l'ESS »

Phase 2 : Vulgarisation 

Concours de gestes ESS : 

Encourager les jeunes à partager leurs gestes au quotidien avec un style fun et moderne en tagant #ESSPOSITIVE, pour tenter de gagner des produits ESS, en impliquant les entreprises ESS locales

Phase 3 : Installation 

Vidéos : Témoignages de consommateurs expliquent pourquoi ils préfèrent l'ESS

Structuration d'une campagne 

• Élaborer un concept depuis l'insight jusqu'au message
• Préparer une recommandation (les outils de com, le style graphique, le buget, le timing, les parties traduisent)
• Fixer des indicateurs de performances (KPI's), implémenter la campagne et réajuster si nécessaire

Réseaux sociaux

Pour plus d'efficacité, on doit adapter chaque outil de communication au meilleur canal de communication pour toucher la bonne cible au bon moment.

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