El Laboratorio Mediterráneo de Coproducción 

de Innovación Social

Aunque existe una gran variedad de iniciativas de coproducción, se pueden organizar en tres niveles[iv]:

  • Cumplimiento (descriptivo): La coproducción tiene lugar en la etapa de prestación de servicios, cuando los cuidadores y las personas que utilizan los servicios colaboran para lograr resultados. Las personas que utilizan los servicios hacen contribuciones en cada etapa de la prestación del servicio, pero son no involucrados en su implementación. A pesar de la conciencia de que los servicios de atención no se pueden producir sin el aporte de las personas que los utilizan, el nivel de cumplimiento ofrece pocas oportunidades para un cambio real por o para las personas que utilizan los servicios porque se trata de cumplir con un régimen existente.
  • Soporte (intermedio): El nivel intermedio de coproducción reconoce y valora a las muchas personas que se unen para coproducir servicios de cuidado. Reconoce el aporte y el valor de los usuarios del servicio, utiliza las redes de apoyo existentes y mejora los canales para que las personas se comuniquen. involucrados en la configuración de los servicios. Puede incluir roles nuevos o más involucrados para los usuarios en el reclutamiento y capacitación de profesionales y directivos. Además, es posible que se compartan responsabilidades con las personas que utilizan los servicios.
  • Transformación: Los métodos de coproducción más eficaces pueden transformar los servicios y crear nuevas relaciones entre las personas que los utilizan y el personal. Este nivel transformador de coproducción requiere “un enfoque de vida total”, incorporando cuestiones de calidad de vida así como cuestiones simplemente clínicas o de servicio.

En esta etapa, el El usuario del servicio se convierte en un experto.. Los profesionales y las personas que utilizan los servicios y sus cuidadores se reúnen para identificar y gestionar los riesgos. debe haber confianza y respeto a ambos lados. Para llegar a esta etapa debe haber reasignación de poder y control a través de la planificación dirigida por los usuarios, se deben afianzar la ejecución, la gestión, el empoderamiento y la gobernanza y la colaboración. A menudo requiere un cambio organizacional.