Embora exista uma enorme variedade de iniciativas de coprodução, elas podem ser organizadas em três níveis^[4]:

• Conformidade (descritiva): A coprodução ocorre na fase de prestação de serviços, à medida que os prestadores de cuidados e as pessoas que utilizam os serviços colaboram para alcançar resultados. As pessoas que utilizam os serviços fazem contribuições em cada fase da prestação do serviço, mas são não envolvidos na sua implementação. Apesar da consciência de que os serviços de cuidados não podem ser produzidos sem a contribuição das pessoas que utilizam os serviços, o nível de conformidade oferece pouca oportunidade para uma mudança real por ou para as pessoas que utilizam os serviços porque se trata de cumprir um regime existente.

• Suporte (intermediário): O nível intermédio de coprodução reconhece e valoriza as muitas pessoas que se reúnem para coproduzir serviços de cuidados. Reconhece a contribuição e o valor dos utilizadores dos serviços, utiliza as redes de apoio existentes e melhora os canais para as pessoas serem envolvidos na formação de serviços. Pode incluir funções novas ou mais envolventes para os utilizadores no recrutamento e formação de profissionais e gestores. Além disso, poderá haver responsabilidades sendo compartilhadas com as pessoas que utilizam os serviços.

• Transformação: Os métodos mais eficazes de coprodução podem transformar os serviços e criar novas relações entre as pessoas que os utilizam e o pessoal. Este nível transformador de coprodução assume “um foco na vida inteira”, incorporando questões de qualidade de vida, bem como questões simplesmente clínicas ou de serviço.

Nesta fase, o usuário do serviço se torna um especialista. Profissionais e pessoas que utilizam os serviços e seus cuidadores se reúnem para identificar e gerenciar riscos. Deve haver confiança e respeito em ambos os lados. Para chegar a esta fase é necessário realocação de poder e controle através do planeamento liderado pelos utilizadores, a entrega, a gestão, a capacitação, a governação e a colaboração devem ser consolidadas. Muitas vezes requer mudanças organizacionais.